С ростом популярности гаджетов от компании Apple повышается интерес и к такому приложению, как iTunes. Оно является медиаплеером, который позволяет воспроизводить аудио и видеофайлы, а также приобретать их с помощью специального онлайн-магазина iTunes Store.
Приложение разработано кроме родной платформы и для операционных систем Windows и Mac OS, но не всегда успешно устанавливается на них. Существует череда причин, почему программа отказывается проходить процесс инсталляции до конца. Мы подробно разберем все ключевые проблемы и определимся с тем, как их решать.
Нехватка прав доступа к учетной записи
iTunes всегда устанавливается только от имени администратора из-за большого количества различных компонентов. Из-за этого лучше всего предварительно убедиться в том, наделены ли Вы подобными правами.
Если да, то можно спокойно переходить к установке, если нет, то попробуйте сменить текущую учетную запись на ту, которая обладает возможностью администрирования. Действенным способом также будет, щелкнув по установщику правой кнопкой мыши, вызвать контекстное меню и выбрать в нем пункт «Запуск от имени администратора».
Рис. 1 – Запуск от имени администратора
Блокировка антивирусом
Многие антивирусные программы имеют одно неприятное свойство – блокировать установку различных приложений с целью сбережения безопасности системы Вашего компьютера. И неприятное заключается в том, что под их взор попадают также абсолютно безвредные программы, скачиваемые с официальных сайтов, в надежности которых сомневаться не приходится.
Рис. 2 – Ошибка антивируса
В этом случае проще всего предварительно перед началом инсталляции отключать свой антивирус, и вновь делать его активным по ее завершению. Если же ограничение уже сработало, то удалите те элементы, которые успели установиться, и повторите процедуру заново.
Неполадки в системе
Система Mac OS отличается своей надежностью и стабильностью работы.Что же касается ОС Windows, то в ней, к сожалению возможны системные неполадки. Причины их возникновения могут быть весьма разными: возможны конфликты между некими приложениями, а может просто произойти сбой.
Наиболее действенным вариантом в таком случае будет просто перезагрузить компьютер и попробовать совершить установку еще раз. Как правило, это приносит необходимые плоды.
Обратите внимание! Если же в ходе установки возникли проблемы более серьезные, и Вы выбрали поиск и устранение неприятностей, то не забудьте указать возврат в исходное состояние, чтобы уберечь систему и хранящиеся в ней файлы.
Рис. 3 – Диагностика
Файлы от предыдущей версии программы
Если ранее у Вас уже был установлен iTunes, а теперь, когда вышла новая версия, Вы решили обзавестись ей, но возникают проблемы, то, скорее всего, причиной этому будут файлы, которые остались от предыдущей программы.
Самостоятельно отыскать их все даже опытному пользователю будет не под силу, поэтому прибегнуть предстоит к программе для очистки ПК – это будет и практичнее, и быстрее.
Одним из наиболее доступных, простых, но в то же время качественных программных продуктов считается Revo Uninstaller. Он не просто отыщет и удалит файлы, которые больше не используются, а лишь захламляют Ваш компьютер, но также успешно вычистит Ваш реестр, исправив все неполадки, которые возникают в нем.
Отказ работы Windows Installer
Менее распространенная проблема и поэтому нередко приводящая пользователей ПК в замешательство – это ошибка в духе «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer…». Это значит, что в свете каких-то причин данная служба была отключена и придется вернуть ей активность. Делается это следующим образом:
1Одновременно нажмите клавиши Win + R.
Рис. 4 – Окно «Выполнить»
2В открывшемся окне введите следующую команду — services.msc.
Рис. 5 – Введенная команда
3Она выведет перед Вами полный список всех служб, среди которых Вам необходимо отыскать «Установщик Windows».
Рис. 6 — Службы
4Выбрав его, щелкаем правой кнопкой мыши, вызывая контекстное меню, в котором выбираем пункт «Свойства».
Рис. 7 – Свойства
5 В данном разделе находим «Тип запуска», напротив которого выставляем вариант «Вручную».
Рис. 8 – Тип запуска
6Все совершенные изменения сохраняем.
После череды совершенных манипуляций ошибка исчезнет, и инсталляция программы далее будет проходить успешно.
Неправильно выбранная версия Windows
Официальный сайт Apple обладает автоматической функцией определения версии операционной системы, предоставляя ссылку на скачивание программы iTunes именно под требования ОС. Но есть случаи, когда верно распознать систему не удается, поэтому на средине шкалы процесс установки приложения замирает, и пользователь лишь тратит время впустую, ожидая результата.
В таком случае проще отменить инсталляцию и, вернувшись на сайт компании, самостоятельно найти ссылку на скачивание, ознакомившись с ее характеристиками и особенностями.
Наличие вирусов на ПК
Помешать может как антивирус, так и сами вирусы, которые иногда создают помехи и конфликты при установке нового ПО. Во избежание данной проблемы необходимо сканировать компьютер на наличие угроз если не регулярно, то хотя бы перед установкой важного программного обеспечения.
Для этого необязательно скачивать и устанавливать антивирусную систему, можно воспользоваться онлайн-сканерами. Одним из самых популярных в этом плане является Dr.Web, на официальном сайте которого можно найти данную услугу.
Рис. 9 – Вирусы на ПК
Неустановленные обновления
На первый взгляд это вряд ли может влиять на установку какой-либо программы, но на деле причина может заключаться и в этом. Неустановленные обновления для вашей операционной системы могут заключать в себе новые системные решения, которые исключат конфликтные ситуации или будут содержать иные полезные файлы.
К тому же обновления рекомендуется устанавливать сразу, не дожидаясь необходимости, как в случае с инсталляцией iTunes, ведь они повышают надежность вашего ПК.
Неверно выставлены дата и время
И в завершение, банальная причина, но, тем не менее, довольно распространенная – на Вашем компьютере выставлены неверные время и дата, поэтому iTunes не хочет устанавливаться. Исправить это легко и быстро, последовательность при смене времени представлена ниже:
- Кликаем в правом нижнем углу на дату.
Рис. 10 – Всплывающее окно
- В открывшемся окне выбираем «Изменение настроек даты и времени». Попадаем в новое окно.
Рис. 11 — Дата и время
- Далее можно воспользоваться несколькими способами. Нажав на «Изменить дату и время…», Вы перейдете к ручной установке все необходимых параметров.
Рис. 12 – Настройка времени и даты
- Также можно выбрать «Изменить часовой пояс…», возможно для Вас этот способ будет быстрее.
Рис. 13 – Выбор часового пояса
- И третий вариант, не требующий никаких манипуляций, – это «Время по Интернету». Находим данную вкладку, жмем «Изменить параметры…» и обновляем.
Рис. 14 – Настройка времени по Интернету
Зачастую причина ошибки при попытке поставить на свой ПК iTunesкроется именно в вышеперечисленных вариантах, но, если ни один из них так и не оказался действенным, обратитесь за помощью в поддержку Apple или же написать нам в комментариях и мы обязательно постараемся вам помочь.
Комментарии
Отправить комментарий